Quand dois-je envoyer mes e-mails pour obtenir le meilleur taux d'ouverture possible ? C'est une question que beaucoup d'entreprises se posent encore. A la vérité, il n'y a pas de jour plus favorable puisque tout dépend du type d’e-mail que vous envoyez, de vos groupes cibles et de la nature de votre activité.
Evidemment, vous souhaitez envoyer vos e-mails quand votre public est en ligne et réceptif aux e-mails entrants. Ces moments peuvent être différents selon qu’il s’agit de communications B-to-B ou B-to-C. En outre, dans le cas de communication B-to-B, vous enverrez souvent vos e-mails en fonction de déclencheurs induits par un client particulier. Cependant, si vous envoyez des e-mails ou des bulletins d'information un jour précis dans la semaine ou dans le mois, ce qui est souvent le cas pour les bulletins d'information, il existe certaines règles d'or à respecter.
Dans le cas du B-to-B, il est d'ordinaire préférable de ne pas envoyer vos e-mails le week-end. Cela semble évident. Pourtant, il y a parfois des exceptions. Vous remarquerez que, généralement, pendant le week-end, le trafic sur les médias B-to-C augmente et celui sur les médias B-to-B diminue.
Cependant, le trafic du week-end sur les médias B-to-B est parfois supérieur à ce que l’on pourrait attendre. Pourquoi ? Dans certains cas, c'est tout simplement parce que vous avez de la chance : peut-être qu'un membre ayant de nombreux contacts sur Twitter a décidé de retransmettre un texte sur votre média, ou qu'un site web très populaire mentionne votre site dans un nouvel article.
La règle du « jamais un lundi ou un vendredi »
Dans certains cas, le week-end est le seul moment de la semaine où les professionnels du marketing peuvent se mettre à jour dans leur lecture et leur information.
Quoi qu'il en soit, soyez toujours très prudent en ce qui concerne les règles générales.
La plupart des experts s'accordent à dire qu'il vaut mieux envoyer les e-mails B-to-B le mardi, le mercredi et le jeudi, avec une préférence pour le mardi et le jeudi.
Pourquoi pas le lundi ? Songez à la manière dont vous vous comportez vous-même au travail le premier jour de la semaine. Vous êtes probablement encore en train de vous remettre de vos activités du week-end. En outre, il peut vous rester une quantité considérable de travail dont vous n'aviez pas pu venir à bout la semaine précédente.
Et pourquoi pas le vendredi ? N'oubliez pas que, souvent, le vendredi, vous pensez déjà au prochain week-end. C'est la fin de la semaine et, ce jour-là, vous pouvez être lassé des divers aspects de votre vie professionnelle.
Vous pouvez vous demander quel est le meilleur jour pour votre société. Vous trouverez vous-même la réponse en testant vos envois d’e-mails sur plusieurs jours et en définissant ce qui vous donne les meilleurs résultats.
Des études ont montré que plus de 70 % des e-mails sont envoyés le mardi, le mercredi et le jeudi. Par ailleurs, on dit souvent que plus de 60 % des e-mails sont ouverts entre le mardi et le jeudi.
Mais n'oubliez pas ! Ce n'est pas parce que la plupart des gens partagent le même avis sur quelque chose qu'il s'agit là de la vérité absolue. Chaque entreprise, chaque groupe cible est chaque jour différent. C'est pourquoi il est important de tester encore et encore.