Si les discussions sur le changement de rôle de la ligne d'objet dans l'e-mail marketing vont bon train, cette ligne d'objet reste décisive pour beaucoup de gens dans leur décision d'ouvrir ou non un e-mail. Il va sans dire que l'expéditeur, la confiance, ce qui s'affiche dans le volet de visualisation et les expériences précédentes en matière de pertinence de l'interaction et du contenu jouent aussi un rôle important. Mais dans un monde où tout le monde est submergé de messages marketing et où ceci, associé à la lassitude des cibles, a un impact négatif sur la conversion (téléchargez ici un livre blanc sur ce thème), chaque petit détail a son importance.

Et la ligne d'objet est bien plus qu'un petit détail. C'est un élément clé de l'efficacité globale du marketing par e-mail. Pour être efficaces, les lignes d'objet doivent être personnelles, attrayantes et adaptées au destinataire et à son comportement. Mais si vous n'y parvenez pas encore, vous pouvez malgré tout améliorer vos résultats grâce aux astuces fournies dans ce billet.

Il est parfois difficile de susciter l'attention. Sans une accroche solide pour attirer les clients et les inciter à ouvrir un e-mail, une campagne d'e-mail marketing risque de se solder par de faibles taux de réponse et de lecture. La méthode la plus performante pour augmenter le taux d'ouverture de vos e-mails consiste à utiliser des lignes d'objet créatives et efficaces, surtout si vos campagnes ne sont pas encore suffisamment personnalisées, segmentées, ciblées et déclenchées par le destinataire.

Voici quelques astuces pour optimiser vos lignes d'objet et, par conséquent, la conversion.

Vos lignes d'objet doivent contenir un message, voire une histoire

Faites passer votre message marketing directement dans votre ligne d'objet. Via la ligne d'objet, informez vos clients d'une promotion à durée limitée, d'une actualité brûlante, d'une histoire intéressante à partager, d'un nouveau produit ou de l'ouverture d'un magasin. En somme, résumez votre message en un slogan court et incisif. Les clients regarderont l'objet et votre adresse électronique et comprendront immédiatement votre offre. Grâce à cette méthodologie, la ligne d'objet communique votre message marketing, même si le destinataire n'ouvre pas votre e-mail.

Provoquez la curiosité et le dialogue grâce à votre ligne d'objet

La plupart des e-mails se perdent dans la masse car ils ne se distinguent pas des messages similaires. Faites appel à vos talents créatifs pour concocter des lignes d'objet suscitant la curiosité de vos destinataires. N'hésitez pas à utiliser des affirmations ou questions originales, ou à inciter au dialogue dans vos lignes d'objet. La curiosité est peut-être un vilain défaut, mais c'est un bon moyen d'inciter vos clients à ouvrir leurs e-mails.

La personnalisation est essentielle

Il est moins efficace d'envisager les interactions par e-mail dans une perspective de diffusion que sous l'angle de l'e-mail personnalisé pour le destinataire en fonction du cycle de vie du client. Même si vous ne pouvez pas pousser la personnalisation aussi loin que si vous modifiiez votre stratégie d'e-mail marketing, vous pouvez malgré en introduire une petite touche. Utilisez un langage de personnalisation qui établit un contact avec vos destinataires d'e-mail marketing. Plus les gens sentent que le message est une communication directe, plus ils sont tentés de l'ouvrir. Dans le corps du message, restez dans le registre personnalisé que vous avez instauré dans la ligne d'objet afin d'accroître l'impact de la personnalisation. Les clients aiment avoir le sentiment qu'ils sont importants, flattez donc leurs désirs pour améliorer vos ventes.

La première impression du client sur un message d'e-mail marketing a un impact considérable sur l'efficacité et le résultat final de la campagne. Malheureusement, vous ne disposez que d'une seule ligne pour exercer votre magie marketing : la ligne d'objet.

Les lignes d'objet trop longues sont souvent ignorées, vous devez en être conscient et en sélectionner judicieusement les termes. Exercez-vous pour trouver le parfait équilibre entre le ton, l'attrait et la pertinence qui séduit votre clientèle et vous disposerez ainsi de la solution parfaite pour augmenter vos ventes et vos profits.