Le marketing par e-mail social, en d'autres termes la consolidation mutuelle et la fécondation croisée du marketing par e-mail et du marketing des médias sociaux, se concentre fortement sur les outils de partage du contenu des e-mails et sur les méthodes de création d'un contenu digne de susciter l'intérêt et le partage.

Outre ce contenu de valeur et digne d'être partagé, vous aurez aussi besoin d'outils permettant aux destinataires de vos e-mails de partager le contenu via leurs réseaux sociaux. Bien entendu, cela ne signifie pas que vous devez désormais truffer vos e-mails d'une ribambelle de boutons établissant un lien avec tous les réseaux sociaux existants. Dans le domaine du marketing par e-mail, « moins est souvent plus » et le principe « KISS » (Keep-It-Simple-Stupid!) règne en maître, particulièrement si vous réfléchissez en termes de délivrabilité.

Il existe différents outils et solutions permettant aux destinataires de partager le contenu de vos e-mails mais, avant de vous lancer dans leur mise en œuvre, posez-vous quelques questions.

Avant toute chose, pensez à votre public cible. Quels réseaux sociaux utilise-t-il ? Demandez-le lui. Une fois l'information recueillie, axez vos efforts sur ces médias sociaux.

Ne vous contentez pas d'ajouter simplement des outils de partage dans vos e-mails si vous ne l'avez jamais fait auparavant. Informez-en vos destinataires et expliquez-leur l'intérêt de tous ces petits boutons ou icônes.

Si votre public cible est jeune, tendance et connecté, cela ne pose aucun problème. En revanche, que se passera-t-il si vous envoyez des e-mails à des dirigeants de haut niveau dans la tranche d'âge 45/60 ans ? Vous découvrirez peut-être même qu'ils ne souhaitent pas du tout partager !

L'un des points essentiels est d'apprendre ce qui incite votre public à partager et de créer un contenu d'e-mail correspondant à ces motivations.

Enfin, pensez à l'endroit où vous voulez placer vos options de partage dans votre e-mail. Comme toujours dans le marketing par e-mail, la réponse consiste à tester, encore tester encore, toujours tester.

L'utilisation des outils de partage social est l'une des premières étapes (et des plus faciles) de la conjugaison de deux canaux. Il existe d'autres perspectives, que nous ne manquerons pas d'aborder sur ce blog. Mais, avant de commencer, assurez-vous que vous comprenez parfaitement la dynamique de vos groupes cibles et les deux médias.