Qu'il s'agisse de marketing par e-mail, de marketing des médias sociaux ou de marketing en ligne via des sites Web ou des blogs, une chose est sûre : l'Internet mobile devient un facteur à l'importance croissante.

Alors que 2009 et - jusqu'ici - 2010 se caractérisaient essentiellement par l'impact des médias sociaux sur le marketing et la communication, il semblerait que l'année prochaine et probablement déjà la fin de cette année-ci soient placées sous le signe du « mobile », qui va devenir l'une des priorités à la croissance la plus rapide pour tous les spécialistes en marketing et les éditeurs.

Le marketing mobile n'est pas nouveau – pensez aux sites Web mobiles, aux applications mobiles et aux SMS. Mais tant en matière d'opportunités marketing qu'au niveau du rayonnement et de la pénétration des médias mobiles, de nombreux changements se produisent en ce moment.

Il y a quelque temps, nous avons abordé dans ce blog la question de l'e-mail mobile et donné les conseils nécessaires. Mais les nouvelles données de Nielsen Wire et de The Cambridge Group indiquent que les médias mobiles vont connaître une croissance nettement plus rapide que l'Internet « traditionnel ».

La leçon des « marchés émergents »

Alors que l'utilisation de l'Internet dans le monde va suivre un schéma de croissance plus lent et prévisible, la croissance rapide que connaît l'utilisation des médias mobiles et de l'Internet sans fil constitue un défi pour les modèles économiques classiques, comme le révèle l'étude de Nielsen Wire.

L'essor de la « connectivité » n'est plus tant lié à l'augmentation du nombre d'ordinateurs et aux évolutions du niveau de technologie de la bande passante qu'à la vente de téléphones mobiles dont il dépend de plus en plus.

Les marchés qui connaissent les croissances les plus fortes en matière de mobile sont les « BRIC » : le Brésil, la Russie, l'Inde et la Chine. Dans tous ces pays, la classe moyenne s'étoffe et les moyens financiers augmentent.

Cette évolution a des conséquences sur le plan économique en plus des implications structurelles que Nielsen Wire voit se profiler pour les spécialistes en marketing et les publicitaires.

Comme la croissance du marché mobile va être plus forte dans les BRIC, les spécialistes en marketing dans les marchés plus « matures » vont devoir suivre les innovations du marché mobile et les adapter à leur situation dans ces marchés « émergents ».

Si la croissance est plus forte dans ces marchés émergents, c'est que, outre l'essor économique rapide, l'augmentation la plus importante en termes d'appareils mobiles et de services en ligne concerne particulièrement les familles à plus bas revenus.

En d'autres termes, la révolution mobile va également réduire le fossé numérique de l'accès à l'Internet entre « pauvres » et « riches ».

Cela ne signifie évidemment pas que seuls les spécialistes en marketing qui s'intéressent à ces marchés ou groupes cibles doivent garder un œil sur la révolution mobile pour ajuster leur marketing aux évolutions du média.

Bien que cette croissance soit plus forte dans les BRIC, l'Internet mobile va également connaître, dans les pays plus favorisés, une expansion plus rapide que l'accès Internet traditionnel.

Avez-vous déjà interrogé vos destinataires sur leurs besoins en communication mobile ?

En résumé : il est temps de préparer vos canaux de communication, comme l'e-mail, les sites Web et les médias sociaux, à la percée en cours des appareils mobiles.

Si vous souhaitez savoir combien de vos abonnés ou de visiteurs de votre site utilisent déjà des appareils mobiles, vous trouverez facilement la réponse via les mesures d'audiences web et les données des campagnes par e-mail.

Mais pourquoi ne pas commencer à interroger dès maintenant votre groupe cible sur ses préférences en matière de communication ? En particulier si vous n'offrez pas encore de canaux de communication optimisés pour les appareils mobiles...

Comme la croissance ne va pas s'installer progressivement, il serait judicieux de revoir votre stratégie mobile le plus rapidement possible.
 

J-P De Clerck est consultant en contenu, conversion et médias sociaux. Vous pouvez le contacter via Twitter ou son site